“十四五”是我国保险业深化改革、回归本源、迈向高质量发展的关键五年。站在这一承前启后的历史节点回望，太平财险福建分公司始终坚持党建引领，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，积极服务和融入新发展格局，在推动行业高质量发展、保障民生福祉、履行社会责任、助力福建经济社会发展中勇担使命、实干笃行，以实干实绩书写高质量发展答卷。

一、党建引领强根基，夯实高质量发展“压舱石”

公司始终坚持党的领导，把党建融入公司治理各环节，构建“党委统筹、支部落实、党员践行”的三级责任体系，推动全面从严治党向纵深发展。充分落实党建主体责任，将党支部建在业务一线，各地市机构负责人任支部书记，实现党建业务“一肩挑”，将全面从严治党考核纳入绩效考核体系，实现党建与业务同频共振。创新打造“党建+”红色品牌，涵盖改革赋能、客户服务、人才培育等重点项目，切实把党的政治优势转化为治理效能和发展动能，为高质量发展筑牢“根”与“魂”。

二、提质增效促转型，激发高质量发展“新引擎”

面对复杂多变的市场环境，公司坚持“稳中求进、效益为先”，以科技驱动、管理升级、风险防控为抓手，全面激发高质量发展新动能。

综合实力稳步提升。公司坚守保险本源，充分发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用。依托大数据技术，提升定价精准能力，深度联动主机厂获取车辆里程、危险驾驶行为、驾驶习惯等外部数据，构建更完善的综合风险评估体系，精准定位承保风险。持续推进“以客户为中心”的组织架构变革，建立“三大中心”，实施分客群经营、差异化策略，提升服务匹配度与转化效率，队伍专业化、职业化水平不断提升。

科技赋能成效显著。全面推进数字化转型，通过BIS业务监控系统，对日常运营与突发事件实时监控，推动公司由传统经营模式迈入数字化智能时代。业内首创车险理赔服务新模式“太平一线通”，运用“五项科技”，仅需“三个步骤”，十分钟赔款到账，极大提升客户体验。“理赔一线通”不仅优化服务流程，更在降低运营成本、强化案件风控方面取得显著成效。同时，依托“气象灾害预警监控系统”及热力图等工具，高效应对台风、汛情等自然灾害，快速响应，保障群众利益。

风险防线持续筑牢。公司主动顺应强监管趋势，树立“合规创造价值”的风险管理理念，健全制度机制，厚植合规文化。深化风险排查与动态监测，抓实问题整改与内部问责，构建起覆盖全流程、全机构的风险防控机制，有效防范化解各类潜在风险。

三、保障民生守初心，织密高质量发展“安全网”

公司努力践行“以人民为中心”的发展思想，不断创新服务理念，不断创新服务模式，拓展保障边界，织就一张广覆盖、多层次、有温度的民生保障网。

构建多层次医疗保障体系。近年来，公司推出“E家安康”“悦享安康”等系列医疗保险产品，满足不同层次人群的医疗保险需求，为1.2万人次参保人提供366.7亿医疗保额；深化“保险+健康+服务”生态布局，积极参与长期护理保险服务，为43万参保人构建专业照护保障，助力应对人口老龄化挑战；探索城乡居民大病保险、职工补充医疗等项目，覆盖人数780万人次；连续四年入围福建省定制型商业医疗保险“惠闽宝”项目，解决人民群众“因病致贫，因病返贫”问题。

普惠保险惠及千家万户。聚焦妇女、儿童、老年人等重点群体，推出专属保障产品。“十四五”期间，学平险累计为25万余人次学生儿童，提供风险保障2249亿；专属女性重疾险产品为1100余人次女性群体，提供重疾风险保障1.96亿；老人意外险产品为6800余人次老年群体，提供人身意外风险保障105亿元。低保费阖家保家庭综合保险产品为1.27万户家庭，提供家财意外等风险保障1585.5亿元。

消保服务延伸至基层末梢。创新打造“双窗联动”消保机制，深建设线下“太平服务家”示范窗口，在三农服务站、医院、警保共建社区建成基层服务驿站，延伸服务触角。组建便民服务队，实现“理赔+宣教”双融合，年均服务特殊群体及外籍客户超500人次。探索“党建+消保”模式，获央媒报道，社会影响力持续提升。

从“事后赔付”到“全周期风险减量”。公司深度参与企业风险预防，建立年度风险“两防”机制，为重点企业开展安全知识生产讲座、针对汛期高风险及秋冬火灾风险标的实地回访等专项服务。灾后通过预付赔款、法律援助等方式，助力企业快速恢复生产，切实保障民生工程稳定运行。

四、践行责任担使命，绘就高质量发展“新图景”

公司始终秉持“国家所需，太平所向”的责任理念，在服务国家战略、支持地方建设中彰显担当。

金融活水润泽实体经济。“十四五”期间，累计服务小微企业8744家，提供风险保障超1600亿。服务机械、纺织等传统制造业，提供风险保障超1562亿。服务战略性新兴产业，为新材料、科技类、生物医药类企业提供风险保障超1415.4亿。助力中资企业“走出去”，提供跨境风险保障超421亿元，项目遍布亚洲、欧洲、非洲、美洲和大洋洲等12个国家和地区。

绿色保险护航生态文明。积极服务“双碳”战略，推动绿色保险快速发展，服务太阳能、风电、水电等清洁能源产业链，与三川海上风电、国家能源集团等龙头企业建立战略合作。积极参与环境风险管理，为重金属、石化企业提供4.3亿元环境污染责任险保障；在船舶污染、危化品运输等领域提供风险保障，助力构建生态安全屏障。

乡村振兴彰显央企温度。聚焦福建深远海产业链企业多样性、多层次的服务需求，加大产品创新，落地福建省内首个海水养殖波高指数保险，有效提升“海洋牧场”保险项目配套服务能级，以实际行动响应服务国家“海洋强国”战略，助力福建省海洋经济高质量发展。深化政府林木补贴项目服务，为省内多地林木提供火灾、山体滑坡、台风、洪水、病虫害等风险保障超64.5亿元。护航农村基础设施建设，承保福建省公路事业发展中心企财险项目，风险保障金额达123亿元，护航农村基础设施建设。

公益行动传递太平大爱。公司始终秉承央企初心，在推动业务高质量发展的同时，自觉将社会责任融入企业文化，让企业服务主动走进社会。持续多年爱心接力，定点资助建阳徐市多名贫困学子完成学业；打造“太平爱+”系列公益品牌，为山区学校援建图书室、电教室；大力推广“书声计划”，走进宁德下党乡、赤溪村为孩子们点亮阅读梦想。2021年以来，通过采购扶贫物资等形式，开展消费帮扶100余万元。通过党建共建等形式，积极开展防疫值守、敬老助残、护航高考、社区服务、紧急救援等志愿活动，用实际行动奏响金融央企的社会责任主旋律。

“十四五”时期，太平财险以实干作答，用奋斗书写，在高质量发展的道路上留下了坚实而深刻的足迹。这五年，是党建引领不断深化的五年，是服务能级持续提升的五年，是民生温度不断传递的五年，更是央企担当充分彰显的五年。

展望“十五五”新征程，太平财险福建分公司将始终牢记“金融为民”初心，以更优的产品、更实的服务、更强的担当，在新的赶考之路上踔厉奋发、勇毅前行，努力将高质量发展的“成绩单”转化为人民群众的“幸福账单”，持续服务福建高质量发展大局，奋力书写新时代的“太平篇章”！