新冠疫情期间，人们对于科技工具的使用依赖越来越高，是否拥有便捷、高效的投保流程成为客户选择的重要立足点。平安人寿的核保智能问卷C位出道，为客户提供极致投保体验，简化核保流程。

客户王女士在2018年的时候给自己跟丈夫都购买平安福18险种，疫情时期，王女士想起4年前自己孩子因脑炎住院时那无助而痛苦的眼神，王女士深感为孩子购买保险的急迫性，而平安的小福星险种就很适合作为给孩子的生日礼物。

但孩子有住院病史，需要在疫情期间再去医院复查吗？王女士每每想投保的时候，就又放弃了投保的想法。而且一旦过了生日保费又贵了，这可怎么办呢？代理人小张了解到客户有这方面的困扰，马上跟王女士介绍了平安的智能核保：投保时客户告知健康异常，系统会调用有关的疾病核保问卷，以互动问答的形式递进询问，客户只需根据问题逐一回复，系统即时进行疾病核保，给出智能核保结论。

有这么便捷的投保工具，那何不试试？王女士马上让小张给她的孩子制定了小福星保障计划，在手机端进行投保告知脑炎住院史，并在线回复了您是否已经痊愈，是否有任何后遗症如癫痫、脑积水等，上次发作是在什么时候等系列问题。提交后系统实时给出标体通过的核保结论并即时承保。省时省力又省事，王女士对平安的智能核保赞不绝口。

深耕客户服务经营，强化两核支持，智能核保问卷C位出道，一改以往完全依赖人工的核保模式，实现疾病投保的在线审核，给客户带去了极速承保的服务体验。