7月28日，今年第5号台风“杜苏芮”以强台风级别登陆福建晋江沿海，成为今年以来登陆我国的最强台风。福建全省多地市出现持续性强降雨，莆田、福州等部分地区日降雨量均破当地1961年以来历史纪录，城市内涝、地质灾害高发。国家金融监督管理总局福建监管局高度重视，积极应对，部署引导辖区银行业保险业迅速反应，切实落实安全生产责任制，统筹做好台风防御和金融服务工作，为支持抗灾救灾、恢复生产提供金融助力。

 

加强组织领导“早部署”

7月24日，国家金融监督管理总局福建监管局积极研判台风“杜苏芮”对辖区影响，靠前指挥，迅速发出紧急通知，从组织领导、值班值守、安全防控、防灾减灾等方面，部署辖区银行保险机构做好预案、科学应对。

辖区各监管分局快速行动，主动作为。泉州分局第一时间成立抢险应急工作队，组织辖内各银行保险机构深入开展风险隐患排查整治，消除各类风险点；督促各银行保险机构做好受损网点抢险救灾，强化金融服务保障。泉州、莆田、南平分局负责人带队赴受灾严重的地区指导银行保险机构开展防灾减灾、灾后重建等工作，并赴受灾企业现场查看灾损情况。泉州、漳州、龙岩、宁德等地分局第一时间召开专题部署会议，全面落实安全生产工作要求，切实加强台风事前预防，确保行业安全运转、基础金融服务畅通。

 

▲泉州分局召开专题会议部署做好台风防御应对工作

 

 

▲泉州、莆田分局主要负责人第一时间赴受灾一线现场查看灾损情况

 

▲南平分局主要负责人开展风险隐患排查走访

 

 

 

▲漳州、龙岩、宁德分局召开专题会议部署台风期间安全生产工作

 

强化风险防控“重排查”

一方面，部署辖区各级监管部门和银行保险机构严格落实灾害天气24小时值班值守和领导带班制度，实时关注、报告台风及强降雨影响。加强重点部位风险排查，强化办公场所、营业网点防台防汛。

 

▲省局机关档案室连夜加装挡水板

 

▲松溪农信联社加固外墙广告牌

 

 

▲建设银行莆田分行、武夷山农商银行提前做好营业网点防汛排查工作

 

另一方面，组织辖区各级监管部门和银行保险机构开展灾情险情信息动态统计，加强监测预警，及时掌握受灾底数。据初步统计，截至7月29日12时，辖区银行保险机构无人员因灾伤亡，无重大财产损失，共有104个机构网点受损，760个机构网点因道路积水等影响暂停营业。全辖保险业因灾接报案22166件、报损金额29129万元，已查勘12525件、定损金额775.4万元，已决赔案447件、已决赔款30.75万元。
开启理赔服务“快车道”

指导辖区保险机构主动作为、迅速响应，灾前强化风险减量服务，灾后集中调配查勘人员、救援设备，开通理赔绿色通道，切实做到应赔尽赔、应赔快赔。

人保财险多措并举落实灾前预警，第一时间启动大灾理赔一级应急处置预案，在台风登陆前的防灾黄金窗口期，组织各相关分支机构全力指导并协助客户做好防灾减损，力争最大程度降低台风可能造成的损失。平安产险用科技赋能风险减量服务，强化农险灾前预警，为农户保驾护航。国寿财险、太平洋财险、中华联合财险等公司统筹人力资源，组建调度、救援、查勘、定损等应对小组，提升保险理赔效率。

指导辖区保险机构主动作为、迅速响应，灾前强化风险减量服务，灾后集中调配查勘人员、救援设备，开通理赔绿色通道，切实做到应赔尽赔、应赔快赔。

▲人保财险对重点企业、港口进行风险排查

▲平安财险开展农险现场查勘

 

▲人保财险部署做好灾后客户服务

 

▲太平洋财险对受灾企业进行现场查勘

 

▲太平财险莆田分公司员工前往事故现场帮助受灾车辆推离低洼地带

 

▲中华联合财险救援专用车整装待发

▲国寿财险开展受灾现场车辆查勘服务

 

保障金融服务“不断档”

保障基础金融服务。督促辖区银行保险机构第一时间启动应急预案，在确保安全的前提下，合理安排营业网点，引导金融消费者通过电子、数字渠道办理业务，保障基础金融服务连续性；有效统筹金融资源，优化业务流程，开辟绿色通道，优先保障救灾应急的金融服务需求。某生活用品公司国内信用证福费廷包买到期1.5亿元急需在台风登陆当日办理还款，浦发银行泉州分行加强上下联动，迅速开辟“绿色通道”，帮助企业成功办理还款业务；邮储银行南平分行在各网点开通“抗击台风绿色通道”，为因台风受灾客户优先办理相关业务。

加强灾后金融支持。引导辖区银行机构加大信贷支持力度，帮助受灾群众和企业尽快恢复生产生活。泉州农商银行迅速推出抗击台风、恢复生产、重建家园的金融服务专属政策，设立专项信贷额度10亿元，支持受灾小微企业、个体工商户恢复生产经营。邮储银行泉州分行通过走访、电话、微信等方式慰问在台风期间受灾的贷款农户，了解农户受灾面积、预计损失、资金需求，并于7月29日向晋江市内坑镇某农户发放20万元贷款，满足其灾后自救资金需要。莆田多家银行根据受灾群众资金需求开通线上融资快速渠道，按照特事特办，急事先办的原则，为客户提供“有温度”的保障。

▲邮储银行南平分行在各网点开通“抗击台风绿色通道”

 

带头履行社会责任。号召辖区各级监管部门和银行保险机构广大党员干部发挥先锋模范作用，积极参与抢险救灾，主动奉献服务，为全面打好防御台风“主动仗”贡献金融力量。泉州分局组织青年党员在台风登陆后参与当地抢险救灾志愿服务活动；人保财险福州理赔中心人员在福州市区内涝点值守，主动清理路障、疏导堵塞点，协助交警引导过路车辆；多家财险公司联合交警、路政部门在水淹路段拉设警示横幅，协助提醒通行。

▲泉州分局党员干部参与抢险救灾志愿服务活动

 

▲人保财险福州理赔中心人员在福州市区内涝点值守

 

 

▲多家财险公司联合交警、路政部门在水淹路段拉设警示横幅

▲太平洋财险组织员工协助道路清理工作

 

下一步，国家金融监督管理总局福建监管局将督促指导辖区各银行保险机构强化防灾防损机制，提高理赔服务效率，确保金融服务畅通，积极助力灾后重建。