本网讯 95519电话中心的座席代表每天接听或拨打成千上万通电话，通过语音与成千上万个不同类型的客户打交道，辛苦劳累自不必说，有时还要承受各种各样的委屈，身心压力较大，常久下去势必会给座席代表的身心健康带来影响。

    为了给95519电话中心员工提供一个放松身心、释放压力的场所，福建国寿客户服务管理中心领导在办公场所非常紧张的情况下，想方设法专门腾出一间房屋，在福州大学人文学院应用心理学系赵陵波教授指导下，电话中心员工集思广益、精心设计布置了温馨舒适的95519舒压室、取名“心灵驿站”，于2010年1月14日正式使用。

    “心灵驿站”的整体装饰布局采用清新自然、温馨舒适的田园风格。墙体以墙纸贴面，呈现淡绿色，室内错落摆放着一些绿色盆栽，给人以恬静、清新、充满生命力的视觉感受。室内摆设讲求简约宽敞、色彩丰富、温馨舒适。室内设有两张色彩明丽的布艺沙发、一张精致的玻璃茶几，一套配置了音响设备的桌椅。墙上挂有令人心旷神怡的手工画框；沙发上放有可爱的心形抱枕；地垫上错落地摆放着可爱的玩偶、靠垫。室内还设有香薰灯，通过加温精油，释放出怡人舒缓的香气，置身室内便能够迅速地平静情绪、放松身心。

   中午或下午下班后，伙伴们或相约心理学赵教授在此诉说心情，进行心理个案咨询；或在这一方空间小憩，静心聆听舒缓的音乐；或信手翻阅休闲杂志；或三两成群在此饮茶对弈；或动手进行练人心性的女红十字绣、进行折星叠鹤的小美工；或玩玩发泄小游戏，“欺负”一下可爱的小玩偶，宣泄各种各样的委屈、释放身心压力，让心灵放下忙乱的脚步，重新拥有一份恬静，勇敢面对工作与生活中的种种压力与困难！

   “心灵驿站”的诞生，如同浩瀚沙漠里的一方绿洲，令95519电话中心员工万分欣喜，他们高兴地称“心灵驿站”，是一个安全的避风塘，是一方迷人的绿洲，是一个温暖如春的家。

                                         （邢立民  郑丽丽）