6月24日，大家保险集团成立一周年之际，拟任董事长何肖峰首次公开发声，阐述了大家保险集团布局养老产业的思路:大家保险将以城区核心区为布局重点，打造集“养老服务+医疗服务+金融保险服务”为一体的“城心养老”新模式。
无独有偶，今年五月记者采访太保寿险总经理潘艳红时，她首次提到，要发力健康养老，打造“第二增长曲线”。
健康养老方兴未艾
为什么会出现这样的趋势？首先是外部环境倒逼转型。最近这些年，目前全球利率不断下行，导致保险公司利差空间持续收窄，传统保险业务盈利空间被挤压。传统的人海战术走入瓶颈，传统寿险业态动力减弱，寿险公司迫切需要寻找新的利润点。
然后是客户需求驱动转型。随着社会经济的持续发展，公众对健康养老服务的需求日益迫切，富裕化、老龄化进程不断加深。今天人们已经进入到了长寿时代，客户已经不再满足于单一的保险产品，更加希望获得涵盖老年护理、慢病管理等增值服务的产品服务一体化解决方案。
从政策来看，国家也在大力支持保险业与健康养老产业融合发展。在这样的政策环境下，发力健康养老顺势而为。
随着科技革命浪潮席卷寿险业，在线化，数据化与智能化进程加速，保险环节得以在这三个方面，与健康，养老服务打通，形成同步协同，精准匹配，面向客户需求的价值网，让效率得以呈几何级数的提升。
而目前，保险业基于健康、养老的服务能力明显不足。健康养老服务尚不成熟，虽然部分保险公司正积极探索养老社区、医疗机构、护理机构等服务产业，但当前上下游链条还未打通，难以为客户提供优质的健康养老服务，健康养老服务领域还有广阔的空间。
而从寿险公司而言，做健康养老有先天的优势。寿险作为一种支付手段和需求分发枢纽，上游汇集客户需求，下游连接着健康和养老服务。换句话说，健康养老服务本身就是寿险公司客户的需求。寿险公司完全可以携海量客户之优势，进入这两个领域。另一方面，无论是健康，还是养老服务的建设，都需要长期、大量的资金投入，而寿险公司具有这样的资金。而除此外，寿险公司在长期的产品设计与客户服务中，也积累了健康养老产业的资源，以及对这些领域的知识、经验与能力。
发力健康养老的三种层次：从做入口，到建连接，到理服务，到做实体
第一个层此：做入口。大部分寿险公司在健康养老服务领域，其保险仅仅起到导流作用。它们借助赔付和给付环节，向下游的服务供应商导入有需求的客户。在这个环节里面，他们拿赔付量和渠道谈，能获得较大的折扣。
第二个层次：建连接。就是和下游的养老和医疗服务供应商打通数据和系统。比如有的险企升级了服务系统，将其从保险能力拓展到服务能力，从和前端渠道对接，到对接后端服务商，并将底层的数据逐渐打通。这样能够实现客户服务效率的更快速提升，确保了各方高效的协同，实现了良好的客户体验。不仅仅如此，系统打通后，后端数据可以反哺保险产品，从而实现更精准的定价与风险管控，确保保险产品的盈利。
第三个层次：理服务。在做健康养老过程中，有的险企不仅仅向下游做流量的分发，还做重运营模式，实现服务质量和流程的统一和标准化，形成评价体系，客户满意度评价机制，甚至为此打造了专业的医疗和养老团队来管理服务，这就保证了非常良好的服务体验。
第四个层次：做实体。一些大型险企在发力健康养老领域过程中，通过自建和并购医院和养老社区等，实现自主运营，进行更紧密和垂直化的产业链集成，打造更一体化的客户体验和商业模式。