合规经营与消费者权益保护是企业运营的根本要素，亦是维护市场秩序、保障消费者权益的核心要素。其重要性贯穿企业发展全过程，构成企业实现可持续发展的基石。

10月20日，中华财险福州中心支公司负责人林秉鑫面向全体干部员工，主持召开了主题为“执合规之笔，绘消保蓝图”的消费者权益保护大讲堂活动。重点围绕规范营销宣传行为、强化适当性管理进行阐述。活动着重强调，从业人员在保险营销过程中须确保宣传内容真实、准确，杜绝虚假承诺等误导性宣传，并严格规范线上线下宣传渠道。针对适当性管理，要求员工依据客户风险承受能力、财务状况等因素精准匹配产品，确保销售渠道合规，切实做好客户风险提示与信息告知工作，全面落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，以实际行动诠释保险行业的责任与关爱，为客户美好生活构筑保障。

林总指出，须将从业人员教育培训常态化，通过定期培训、案例研讨等方式，持续提升员工专业素养与合规意识，对虚假宣传等违规行为实行“零容忍”；同时，各部门需建立健全内部监督考核机制，将消费者权益保护工作成效纳入绩效考核范畴。此次活动有效提升了员工对消费者权益保护工作重要性及具体要求的认识，亦使全体人员深刻领悟到，将消保要求嵌入业务设计、产品开发、服务交付等全流程，既可前置识别消费者权益风险，规避事后整改的成本与声誉损失，又可通过保障消费者权益增强客户信任，为业务拓展奠定基础。此种融合旨在将消保理念内化为业务决策的底层逻辑，推动从“被动合规”向“主动赋能”转型，实现消保、合规与业务发展的协同共赢，赋予保险服务以温度与力量。

未来，福州中心支公司将持续以合规为导向，深化消费者权益保护工作，践行保险行业的责任与关爱，为客户提供规范、安全的保险服务，助力实现“让生活更美好”的愿景。