截至1月7日，人保财险福州市分公司科技运营部制作上线1个月的渔工、渔船2个RPA自动出单机器人，累计助力全省系统内签单1078单，在降本增效与业务赋能上取得显著成效。

科技运营部通过深入拆解全省系统内渔工渔船出单流程，广泛收集一线业务员与客户反馈，发现传统出单存在操作流程繁琐、多岗位协同耗时、峰值业务压力集中的痛点，不仅耗费大量人力时间成本，更因流程冗长影响客户体验。对此分公司提出“决策平台报表+RPA机器人”的自动化出单解决方案。相较于传统模式下多岗位协同的复杂流程，如今业务人员仅需通过决策平台报表导入出单信息，RPA机器人便会自动识别、校验、处理关键数据，无需人工介入出单流程即可完成出单。借机器人24小时不间断运行、数据处理零误差的优势，将出单效率推向新高度，完美平衡了业务办理效率与服务质量，让客户享受到更便捷、高效的保险服务。

未来，分公司科技运营部将持续挖掘科技创新应用场景，为客户提供更便捷、高效的服务，进一步增强公司的市场竞争力。