2月11日，人保财险漳州市分公司召开理赔线工作部署会议。会议深入落实总、省公司全保会工作会议精神，总结回顾2018年理赔工作，分析当前形势与关键短板，部署2019年重点工作。分公司许捷宏总经理、林宛民副总经理、许励坚总经理助理参加会议。

会上，许捷宏对2018年分公司理赔工作取得的成绩给予充分肯定，对于下一步工作，许捷宏要求理赔线上下要继续传承和发扬理赔铁军精神，统一思想，以集团公司“3411”工程为统领，全力推进公司业务高质量转型发展：一要兢兢业业，争创一流。要求理赔线员工保持勤奋拼博的精神，争先保优，以上率下带动员工发挥先进作用；二要做好理赔队伍的管理和建设，促进员工专业技能的提升。制定好规章制度，多维度管理，清正廉洁是首要条件，在工作中提升员工的幸福感，促进员工技能提升。三要以理赔服务创优质公司品牌，助力公司业务发展。理赔线是与客户接触的重要窗口，应始终坚持诚恳、周到的服务，注重细节，切实提升客户的满意度，持续推动科技理赔项目，与交警部门共享平台，以提升客户的满意度为中心，保障产品线的发展。