5月17日，受低层西南急流影响，龙岩市连城县出现暴雨到大暴雨、局部特大暴雨的强降水天气。突发的洪水导致车辆、农房、家财、农作物、企业财产等遭受严重损失。

灾情就是命令。人保财险龙岩分公司立即启动防灾防损应急预案，成立了大灾理赔应急处理领导小组，统筹协调大灾理赔工作，并抽调车险、农险查勘定损、核损、非车险案件处理工作小组，与连城支公司车险、非车险、农险查勘小组积极协同、配合，迅速进入受灾现场，开展大灾理赔查勘定损工作。

领导靠前指挥，身先士卒，极大鼓舞了奋战在抗灾理赔第一线的理赔人员，全体理赔人员齐心协力，发所特别能吃苦，特别能战斗的团队精神，克服救灾理赔过程中的重重困难，帮助当地群众和受灾企业及时恢复生产生活。

真诚的服务与高效的工作，不仅赢得了广大客户的肯定与赞扬，还引起了当地媒体的高度关注。5月18日，连城电视台深入到公司车险理赔服务点、随同农险理赔人员到受灾最严重的北团镇等地进行了实地采访。公司迅速反应，理赔人员秉持专业、高效、优质的理赔态度，在查勘现场认真摸排受损情况、快速完成损失核定，助力受灾群众恢复生产生活，深深感动了随行记者，对公司以实际行动践行“风雨同行，至爱至诚”的核心价值观，全力以赴开展灾后救援和理赔服务，维护社会稳定及灾后恢复重建发挥的重要作用给予了高度肯定。