7月12日早上，客户何先生特意起了个早，天还没亮已经送了一趟货，为了能早点完成这一天的工作量。何先生在装货过程中无意倒车碰撞了三者停在旁边的车辆，何先生特别着急，一边是不断催促送货的货主，一边是事故三者怎么都不让他离开，还索要各种补偿费用，无助的何先生，便拿起手机向95511报案。

平安产险晋江中心支公司张明辉值班接到报案后，了解完情况得知客户难处，马上安抚了客户，合理安排了手头的工作，第一时间赶往现场，虽然现场地处比较偏僻，但是张明辉用了不到20分钟就到达了事故现场。三者车主要求何先生现场直接赔偿其车损、折旧等造成的损失，无法赔偿要求扣留何先生车辆，张明辉先安抚双方车主并进行暖心调解，讲解公司直赔三者一站式服务，最终三者车主在张明辉的调解下，认可平安的服务及其企业影响力，同意何先生授权公司直接将理赔款赔付给三者，在张明辉耐心劝导三者车主放弃其他赔偿，双方达成一致，使得何先生能及时赶往下一个送货地点。

事故现场，平安产险晋江中心支公司车物查勘定损岗张明辉利用了平安强大的手持终端，完成了三者车辆的定损及理赔，极其高效、圆满的完成了车险理赔一站式服务,客户何先生对公司服务高度赞赏。

省心理赔，一站式服务。平安产险晋江中心支公司致力为每个客户提供最优质、省心、高效的一站式的服务体验。