“感谢保险公司像亲人一样，帮我们解决房屋被烧遇到的困难”。近日，莆田市涵江区大洋乡瑶山村受灾农户陈桂新与陈桂芳面对人保财险涵江支公司理赔工作人员连声表示谢意。

4月22日，莆田市涵江区大洋乡瑶山村村民陈桂新与陈桂芳两兄弟家的房屋，因电线线路老化导致两处相邻的农房发生火灾事故。因火情较为严重，火势扑灭后，为避免进一步造成人员伤亡，瑶山村委组织人员将危房推倒。此次火灾造成农户相关财产损失以及两户农房全损，而且因火灾发生突然，致使受损村民陈桂新与陈桂芳两兄弟的相关证件户口本、身份证、银行卡等在火灾中丧失。人保财险得知案情后，迅速安排人员现场查勘拍照，帮助农户补办相关证件后，及时安排赔款到账，每户2.5万元（基础1万，叠加1.5万），合计赔款金额5万元整。