“没想到1天不到就能收到赔款，多少挽回了一些损失，很开心。”6月12日，石狮市灵秀镇灵狮村村民蔡先生在收到社会治安综合保险理赔款时高兴地说道。

6月11日下午6点左右，蔡先生拨打110报警电话，称当天家中被盗3100元人民币、7000元港币和4000元菲币。接到报警后，石狮公安110指挥中心立即指派灵秀派出所出警，同时在“综治保险快速理赔群”中将情况通报给人保财险石狮支公司，公司理赔专员立即电话联系客户，就案件具体情况进行确认，并奔赴现场进行查勘，通过拍照、取证，现场将理赔资料上传至手机。6月12日上午，公司理赔专员协同社区民警再次一同到蔡先生家中对报警情况进行回访。6月12日下午，蔡先生便收到了理赔款。

理赔速度如此之快，主要得益于近期公司联合市公安部门共同建立的综治保险快速理赔机制。为推动该机制落实到位，公司与市公安部门组建微信群，除了相关工作人员外，双方在群里各有1名监督员，凡是公安部门推送的每一条信息，公司均会做出回复，实行每天24小时监督，确保运行到位。

快速理赔机制最大的特点是撇去了以往群众需自行提交相关证明，打通了公安机关和支公司两方的信息互通渠道，直接无缝对接，相关手续证明实现内部流转，市民足不出户，3天内即可享受理赔服务。具体来说，以前群众需携公安部门出具的立案证明、工作说明或接案回执，拨打24小时报案电话95518，或者联系支公司各镇服务专员及各村（社区）治保主任，方能进行理赔。如今，公安局和公司组建综治保险快速理赔微信群，公安机关接到群众报案的同时，通过微信群联系公司，公司同步启动理赔机制。

石狮市社会治安综合保险快速理赔机制保障对象为石狮市户籍人口及持石狮市公安局签发的有效期内居住证并实际在石狮居住的外来人口（简称已办理有效期内居住证的外来人口，持公安局有效期暂住证凭证的外来人口视同已办证）。

保障范围为家庭财产盗窃损失，即住户的室内财产盗窃损失保险，每户累计最高补助限额人民币1万元。其中，现金、金银首饰累计最高补助限额每户每年人民币各3500元；鸡、鸭、鹅、兔、火鸡等家禽累计最高补助限额为每户每年人民币1000元；牛最高补助限额每头人民币2000元；猪、羊最高补助限额每头人民币1000元；摩托车累计最高补助限额每户每年人民币1000元；电动车累计最高补助限额每户每年人民币700元；自行车累计最高补助限额每户每年人民币500元；手机累计最高补助限额每户每年人民币1000元。

该机制6月正式启动，当月截至18日已接到30余起报案，确定属理赔范围的7起，7起均已在3日内完成赔款支付。