平安产险福建分公司始终高度重视重大灾害防范与预警工作，密切关注气象预警，第一时间启动灾害应急预案，通过微信、好车主APP等渠道向外预警，推送风险地图及防汛知识，并组织人员实地发放挪车提示卡；深入高端社区、易涝社区，与物业同业进行联合预警，投入资源（挡板、沙袋等）避免发生全淹的风险；走访高风险车队、财产险及工程险重点客户、意健险尤其关注旅游意外险重点客户，提示客户人员、财产注意防灾防损，尽量减小损失。同时，公司内部提前做好人员分工调配、资源盘点协调、查勘救援安排等工作，并进行全流程预演，确保客户需求得到及时响应。

   灾害发生后，平安产险福建分公司立即开通理赔绿色通道，在确保人员安全情况下，第一时间派出查勘人员赶赴现场，并与救援公司、合作修理厂做好密切配合，切实帮助与指导客户进行现场救援保全工作，积极降低客户损失。在科技应用方面，借助智能图片定损，基于多年历史数据积累，平安车险AI自动定损理赔，有效疏解案件处理；财产险理赔方面，借助线上 “团E宝”，在无法外出查勘的情况下，接到报案后，平安产险理赔人员通过电话指引出险客户上传影像资料，据此做初步判断，对于符合快速理赔条件的案件，实行快速结案。

   目前，平安产险福建分公司已开辟多种信息交流通道，建立灾害汇报微信群，实时汇报台风相关进展，总经理室成员亲自坐镇，统筹调度，全体人员严阵以待，力争以专业与高效，切实为客户送去温暖与关爱，扎实践行“守信用、担风险”的核心价值理念。