当台风来临时，有这样一群人，他们彻夜奋战、逆风前行、翻山越岭，始终坚守在防灾抢险一线岗位，时刻守护人民群众生命财产安全，他们就是人保财险漳州市分公司理赔员。

     风雨无情，人保有爱。面对今年第6号台风 “米克拉”肆虐，人保财险漳州市分公司迅速启动大灾理赔应急预案。截至8月12日21：00，人保财险漳州市分公司全市共接到车险报案1323笔，已完成查勘1323笔，完成率100%。

微信查勘 从理算到支付赔款仅5分钟

龙海榜山镇陈先生，驾驶闽E318**号车辆通过甬道时，台风将甬道的铁门吹动与陈先生的爱车发生碰刮，导致车辆受损。

陈先生于8月11日15:42向人保财险报案，查勘员接到案件后迅速作出响应，立即联系陈先生引导进行微信查勘。为了能让客户尽快收到赔款，查勘员采用线上定损的方式为客户的爱车做出损失核定，并在当天17：28完成结案，客户随即收到赔款，其中，从理算到支付赔款仅5分钟。

台风“米克拉”给不少群众带来了财产损失，人保财险漳州分公司理赔快速反应，利用线上理赔、微信理赔等便捷方式用心为客户分忧解难，让受灾群众能够及时收获一份温暖。

同时，车险客户还可通过微信关注【福建人保财险】微信公众号，只需30秒即可完成报案，并能在线快速理赔。

企业财产出险 当天支付赔款

8月11日13：05，人保财险漳州分公司接南靖某农业科技公司蒋先生报案，其公司位于漳州市南靖县山城镇厂区的锅炉烟囱、围墙、铁栅栏因台风受损。

查勘人员接到报案，第一时间抵达事故现场，根据南靖县当地市场价格进行定损，合计定损11543元。确认好损失项目和金额，查勘人员向客户告知理赔手续，请客户补充资料后微信发给查勘人员，查勘人员继续赶赴下一个受灾现场。

查勘人员于当天晚上21时完成全部现场查勘任务回到公司，仅20分钟就完成该农业科技公司的定损和支付赔款，实现非车险案赔当天支付。

理赔女战士  小女人大能量

面对大灾，巾帼不让须眉，人保财险漳州分公司理赔女员工们冒着风雨、头顶烈日，活跃在田间地头，行走在各个受灾点调查、取证、抢险，他们是最美的理赔员。

甘育红，原本一名文静甜美的女生，可是一有案情，她总是抢先“出征”。8月12日下午，程溪镇村民报案所种桉树受灾严重，甘育红立即与其他同事前往查勘，在龙海市程溪镇林业站工作人员引导下前往程溪镇东楼村、上坪村、下叶村进行林木查勘，因受灾严重，查勘途中数次被倒伏林木阻断去路，大家只能砍掉障碍林木，开辟小路再行上路，翻山越岭，终于到达现场进行查勘，因涉及3个村受灾面广，查勘队伍启用无人机框定受损区域，初步查勘涉损面积达2000余亩。当大家结束完工作，准备下山已是晚上7点。

蔡璧虹，性格开朗，喜欢跟农民群众打成一片，当台风来临时，她深知农险查勘时间有多宝贵。8月12日一大早，蔡璧虹就与其他同事从漳州出发，到云霄下河乡孙坑村查勘。当天，正下着瓢泼大雨，山间小路泥泞崎岖，视野不好，给查勘带来极大不便，查勘人员只能弃车徒步上山查勘，蔡璧虹挽起裤脚，丝毫不落后男士。实地查勘，初勘损失约30亩，查勘人员现场指导农户开展扶正倒伏林木等灾后减损措施，查勘过程中，林户看到女查勘员蔡璧虹冒雨近距离查看林木倒伏折断情况，赶紧递伞过去：“小丫头，都淋湿了，小心感冒！”

查勘员敬业专业的工作态度，受到农户的竭力赞赏。大家下山已是中午13:00。稍作休整，又赶往云霄东厦镇佳洲村查看蔬菜种植受损情况。