1月13日下午，顶着寒冷的冬风，三十来岁的李女士带着未满2岁的幼子将一面绣着“理赔迅速，服务贴心”的锦旗送至人保财险安溪支公司，借以表达对理赔人员高效服务的感激之情。

据悉，李女士的配偶黄先生于2020年10月2日因交通事故当场身故，留下三个未成年的孩子及年迈的父母，再加上办理后事及生活各项开支等，一下子让失去家庭支柱的李女士一家雪上加霜。了解到客户的实际情况后，为解客户燃眉之急，理赔人员主动跟踪催办、积极协调承保公司等环节，仅用十个工作日就完成30万元理赔金支付。

人保财险安溪支公司确实做到以客户为中心，以实际行动让客户深刻感受到人民保险的温度。