“你们的快速理赔，为我们减轻了经济负担，让我们能更加安心地照顾孩子，谢谢你们，谢谢人保。”2月4日，客户陈先生为人保财险晋江市分公司送上锦旗时如是说道。

原来，陈先生的儿子系晋江市池店镇鹤浦小学的一名学生，2020年秋季，根据学校的安排，向人保财险晋江市分公司购买了一份100元的学生幼儿安康险。2020年9月，孩子不幸被确诊为胶质瘤，忙着照顾孩子的陈先生一家，一开始也没想着可以找保险公司理赔，直到孩子病情稳定后，在向班级老师交流孩子身体康复情况时，老师提醒陈先生可以通过学幼险进行理赔，陈先生才向公司报案。接到报案后，公司立即前往陈先生家中及就诊医院调查取证，详细了解孩子病情及治疗经过，随后通过电话、微信等方式，告知陈先生各项理赔流程，并将理赔所需材料详细列明，发至陈先生微信。2021年1月8日，陈先生将各项理赔手续送至分公司，分公司立即进行核实，发现缺少一张病理报告，经过多次联系，直至1月26日，所有手续才完整，2月3日，公司便通过转账的方式将40104.75元理赔款转至陈先生账户。

收到赔款后，陈先生为表达谢意，特意将题有“真挚服务暖人心 理赔快速显诚信”的锦旗送至分公司，对分公司耐心、细致、专业的服务表示认可，对人保财险的理赔“温度”和“速度”表示肯定。