3月30日晚，泉州市德化县出现冰雹暴雨突袭，部分乡镇受灾，南埕镇南埕村灾情最为严重，当地多座房屋严重受损。人保财险德化支公司接到报案后，第一时间组织人员奔赴出险点开展理赔查勘。

据悉，此次突发的雷雨天气并伴有冰雹，冰雹直径超2厘米，农户受灾情况严重。人保财险德化支公司迅速成立4组查勘小组展奔赴现场查勘，确保掌握灾情一手资料。当天，查勘人员徒步走在泥泞的道路上，经过4.5公里的长途跋涉，终于到达现场。

在现场，查勘人员亲切安抚受灾群众，并指导群众有序地展开自救，最大程度减少农户损失；另一方面，查勘人员使用无人机等快速查勘工具进行高效查勘。经初步统计，本次恶劣天气共造成190户农房受损，损失金额约33万元。人保财险德化支公司理赔人员表示，已加紧处理受灾农户理赔工作，让他们在短时间内快速恢复生产生活。

期间，泉州广播电视台开展第一时间的跟踪报道，记录下了德化支公司查勘人员奔波在查勘一线的身影，用贴心、实在的服务诠释了“有温度的人民保险”。