“大火无情，平安就是及时雨！都说买保险就是买平安，真是太对了！“看着账上的500万预付款，听着身后已开工的机器声，莆田某塑胶有限公司相关负责人林先生对着平安产险人迭声道谢不已，紧锁了半个多月的眉头终于舒展开了。

3月26号中午，一场突如其来的大火袭击了这家企业。其中，1号厂区建筑、设备及存货严重烧毁。接报案后，平安产险莆田中心支公司迅速派员奔赴现场开展查勘，积极协助企业抢险救灾，同时立即通过微信群向福建分公司进行专项汇报。平安产险福建分公司总经理室高度重视，第一时间成立总经理室挂帅的应急领导小组。3月27日一早，分公司财产险理赔部经理携骨干赶赴莆田支援。3月29日，分公司副总经理刘吉松亲临事故现场，了解查勘工作进展并指导后续工作方向，同时拜访企业负责人，倾听企业心声。

获悉该企业在产订单较多，此次火灾烧毁了不少生产设施及原材料，企业生产陷入困境后，平安产险福建分公司当即决定简化理赔流程，在消防证明开具之前，率先开辟绿色理赔通道。总分联动，于4月16日即完成500万元预付款的支付工作，有力支持了企业复工复产，以高效便捷的“暖心”行动，践行服务社会民生的“初心”，切实传递有温度的产险服务。