为落实总公司“降成本、提服务、线上化”工作要求，5月22日至23日，紫金保险福建分公司以第三届客户服务节“尽心紫金，共享美好”为主题召开理赔培训拓展活动，全体理赔人员共34人参加。

5月22日的培训会议上，总经理助理方武总做开训动员讲话，肯定了客服理赔部在2020年的努力和一季度的优异成绩，同时要求全员充分利用此次培训机会，努力打造一支“能力强、作风硬、正气足”的客服理赔队伍。分公司客服理赔部负责人陈景山、车务主管等对4月客服理赔工作进行月度检视汇报，并对下一阶段的重点工作进行部署。纪检委员陈健总宣导了“紫金理赔十大禁令”和“中国共产党自律准则”，要求全体理赔人员筑牢思想防线，严守纪律底线，做遵规守纪的明白人，做紫金理赔的老实人，尤其是党员同志，干部骨干，更要发扬先锋模范作用，时刻警钟，持续发扬“树正气、倡廉洁、强作风”的工作态度。

会议期间，参会人员还围绕着”自建产能、专票抵扣、客户服务节五进”等进行专题进行热烈讨论，提出了许多切实可行的改进方法。

5月23日，全体理赔人员正式开启此次的军事拓展活动，以“增强团队沟通协作能力—执行力—领导力—凝聚力”为主线，不仅进行了晨操、会操等军事训练，还先后挑战“破冰行动”、“空杯心态”、“蛟龙出海”等丰富多彩的拓展项目，充分发挥集体的智慧和团队的配合。全体人员不怕困难，勇于挑战，认真地完成各项任务。

通过此次培训拓展会议，福建分公司全体理赔人员深刻理解了”尽心紫金、共享美好“的客户服务节理念，福建分公司全体理赔人员将再接再厉，争先进位，努力提升自身能力素质，积极推动理赔降本增效、线上化等重点工作，为公司的高质量发展贡献一份力量。