为深化落实职工车“四个优化”管理模式，努力提升车险服务品质，推动全员服务，助推业务发展，英大财险泉州中支于6月8日组织全辖客户经理在泉州市区定点合作维修厂进行车险协赔实操培训。

培训当天，英大财险泉州中支组织安排全辖职工车客户经理集中学习了车险条款、案例分析、理赔实务与政策及车险人伤处理等基础理论知识，并进一步掌握了车险自助查勘理赔、现场查勘视频操作、车辆定损拍照技巧、理赔单证收集等实用操作。此次实操演练极大地提升了职工车专员对车险理赔服务内容的认知，让他们做到对车险理赔不再陌生，服务出险客户不再畏惧。

日后，英大财险泉州中支将通过类似的培训，将职工车全员服务实训工作常态化，稳步推进职工车全员服务工作的开展，努力打造一支能服务好职工车客户的精英团队。