为保障广大群众出行安全，切实履行社会责任， 向广大客户提供更加安全、便捷、温暖的行车环境和服务，持续创建“快、简、暖”的客户服务体验，2月2日-17日，中华财险福建分公司在全省开展“中华护航温暖春运”活动。

福建分公司各机构联合当地交管、运管等部门在高速路口设立“中华护航温暖春运”服务站，为过往车主提供：一是口罩、矿泉水、方便面、春联、纸巾等“送温暖”服务；二是宣传发放“好车主、中华行”服务指南、“九大服务承诺”等宣传折页，宣传介绍中华保险服务内容；三是协助交警疏导交通、快速处理事故；四是协助事故车车主进行查勘拍照，指引后续理赔。

除现场活动外，全省还开展了各种线上服务活动，小额案件可在线一站式处理，客户通过“中华保”小程序进行在线报案、远程定损、道路救援申请等服务，减少客户等待时间；不涉人伤小额案件资料齐全当日赔付；涉人伤案件，建立人伤绿色通道，在依法合规前期下，体现我司的人文关怀和春运护航主题，快处快赔。

天气在变、服务不变；季节在变、态度不变；时代在变、品质不变；春运护航、安全回家；中华保险、伴您畅行无忧；福建分公司将继续坚守服务国家、服务“三农”、服务民生，全心全意为人民群众提供保险保障的初心使命，践行“以客户为中心”的服务理念，用保险“温度、速度、力度、态度“，守护好回家路。