人保财险漳州分公司：积极开展“金融消费者权益日”及“3.15”保险消费者权益保护系列活动
福建保险网讯 人保财险漳州分公司以“保护消费者合法权益”为指导，紧紧围绕“诚信保险优质服务”的主题，大力宣扬保险理念，广泛普及保险知识，进一步畅通投诉渠道，切实维护保险消费者合法权益，树立保险业良好社会形象。并在活动期间开展了形式多样的现场咨询，并积极参与当地相关部门主办的“3.15”活动。
一、3月14日上午，漳州平和支公司组织员工积极参与由平和县工商局及消委会主办的“3.15”消费者权益和保险知识宣传活动。
在活动现场，平和支公司设立了保险服务咨询台，一是通过宣传公司业务以及保险维权等方面知识，重点宣传了车险承保、理赔和反洗钱相关知识；二是由工作人员详细解答社会公众提出的保险承保理赔等疑难问题。此次活动共分发宣传折页300多份，同时员工积极的态度，热忱的服务，受到社会各界人士的认可，对于进一步增强消费者的维权意识，树立人保财险公司的良好品牌形象起到积极作用。
二、按照人行南靖支行的统一部署，以“3.15国际消费者权益日”为契机，我南靖支公司等13家金融机构于3月15日在南靖县江滨公园摆摊设点，宣传金融消费者维权的各种正当渠道和方式，引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益，营造稳定和谐的金融环境。
通过发放宣传资料吸引客户前往咨询，了解客户对金融消费者权益保护基本知识情况，宣传公民金融消费者权益保护的义务，解读金融消费者权益保护的重要意义，让客户和准客户深入学习公民遵守法律规定，自觉树立公民金融消费者权益保护的意识。
三、为深入开展维护消费者权益保障活动，3月15日多个支公司在营业大厅门口开展消费者权益保护日宣传活动，广泛宣传保险知识，帮助市民了解保险承保、理赔办理流程和注意事项，现场发放宣传材料600余份，接受咨询300余次。此次宣传咨询活动的开展，对于进一步增强消费者的维权意识，树立人保财险公司的品牌形象起到积极作用。
