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阳光产险莆田中支积极参与3•15主题宣传活动

2014-03-21 10:13:02来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
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    福建保险网讯  在“3·15”活动中,阳光产险莆田中支积极贯彻落实省公司和市行业协会皇冠体育,皇冠比分:开展消费者权益保护活动的要求,总经理室第一时间召集相关部门宣导此次活动,要求大力营造活动气氛,努力将消费者维权工作落到实处。

依据市协会印发的《开展2014年“3·15”消费者权益保护活动方案》,我司于320日在办公大楼前台设点展开现场宣传咨询活动,以“保险·让生活更美好!”为主题,向广大消费者发放《保险消费知识手册系列》——法律风险提示篇,引导正确的保险消费观,以消费者的角度解读了“保险欺诈、商业贿赂、保险合同义务及相关法律条文”等风险分析,提示消费者维护自身利益;其次,在本级机构及下辖仙游支公司客户服务中心职场内,悬挂以“为消费者服务,树立诚信品牌”的标语,并在前台摆放《保险消费知识手册系列》——购买篇,提示消费者购买保险时应注意及须知的信息,让客户明明白白买保险,安安心心享保障,彰显我司以诚信为本的经营理念;同时以销售服务及理赔服务两条线,分设客户满意度调查问卷意见箱,以听取客户意见、改进工作作风为目标,切身感受客户的真实需求。

通过此次活动的契机不仅更好地提高了客户服务质量,强化了消费者的消费维权理念及保险消费知识,在服务的过程中更是体现了我司“保险就是阳光”宣传语,及以“客户为王”的战略思路,树立了公司和行业的良好形象。

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