福建保险网讯 “3•15”国际消费者权益保护日来临之际，为拓宽保险消费者维权渠道，进一步保护保险消费者合法权益，平安产险福建分公司于2015年3月12日举办总经理特别接待日活动，安排分公司及下属各级机构有关负责人于接待日当天接听受理客户咨询投诉。

平安产险福建分公司通过福建保险网、在各机构各门店显著位置公示总经理特别接待日时间、联系方式。各机构总经理室成员亲自主持接待日相关工作，通过面对面或电话方式接待来访、来电客户，听取消费者的诉求和意见。各机构对保险消费者反映的事项高度重视并督促相关部门尽快办理，给保险消费者明确答复；接访问题妥善解决，做到接访件事事有人管、件件有着落。各级领导班子成员还在特别接待日期间带队开展带案下访工作，深入基层解决矛盾纠纷。

特别接待日当日，平安产险福建分公司全省各机构共接听11名保险消费者来电，接待2名保险消费者来访，所有保险消费者的反馈事项均已得到妥善解决。