福建保险网讯 7月20日，福建省泉州地区出现明显降水过程，降雨量达80-150毫米，局部超过200毫米。面对突发灾害天气，平安福建产险泉州中心支公司在分公司统一部署下，迅速启动大灾应急预案，要求运营系列组织专人专岗快速处理，从客户体验出发，围绕客户接触点进行应急处理规划，与救援公司联动，共同协作，保证出险车辆及时得到施救，降低车主损失。
    7月20日9时，客户胡先生车辆因暴雨不慎被淹，平安产险泉州中心支公司查勘员林圣泉接到报案后，快速赶往现场，前往现场途中与合作施救单位进行电话双向沟通，第一时间确认施救地点。到达现场后设置好路牌提醒后，淌水为客户进行查勘，此时水已淹至驾驶室的座椅，林圣泉现场快速完成相关报案资料收集，并帮助胡先生一起将爱车推上施救车，同时通过E理赔神器，仅用时30分钟就完成了从定损到结案支付。胡先生为平安产险的热心服务和快速理赔微笑点赞，更热情与查勘员握手致谢。
    客户点赞才是真赞，平安福建产险将持续以规范、严谨、高效地服务解客户之忧，赢客户信赖，全力提升客户服务满意度。