人伤闪电垫付，获客户点赞
2015-10-16 10:58:15来源：
福建保险网作者：
戴黎颖 陈燕钦阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 近日，平安产险莆田中支客服理赔部快速完成一笔人伤垫支付，解决了客户燃眉之急，客户对我司的闪垫服务表示感谢，并大赞我司的服务和关怀。
案件需追溯至2015年9月19日，我司客户罗先生驾驶标的行驶在莆田市城厢区附近与三者行人发生碰撞，造成三者周先生胫腓骨骨折，需住院进行手术治疗。因标的罗先生从事出租车运输，昂贵的手续费使他原本并不富裕的家庭陷入困境，经过东拼西凑后，最终罗先生借足2万元交于交警处，但2万元远远不足以支付三者高昂的手术费。而三者也因为没有钱陷入中断治疗的困境，我司查勘员黄清水得知详情后，多次主动与客户沟通，对此案件的理赔流程进行宣导，进行积极调解。
10月3日，正值国庆节假期，我司查勘员黄清水接到客户的申请垫付后，当天立即前往莆田市第一医院进行三者复勘，并在医院现场办理垫付，短短5分钟，三者周先生收到了我司垫付的1万元医疗费用，解决了其燃眉之急。标的客户罗先生及三者客户周先生对我司人伤闪垫服务赞不绝口，对我司医疗查勘员黄清水的服务表示认可。（莆田中心支公司 戴黎颖 陈燕钦）
