福建保险网迅 近日，平安产险龙岩中心支公司医疗查勘员刘宇杰凭借自己高效专业的服务态度获得客户刘先生的好评。
事情需追溯到3月13日，客户刘先生驾驶车辆行驶在龙岩市龙腾路时，不慎撞伤一个正在清扫马路的环卫工张某，造成其小腿骨折，刘先生当场惊慌失措，立即向我司报案。据了解，环卫工人张某的儿女在外地工作，暂时无法赶回龙岩，受伤之后无人照顾，平安产险龙岩中心支公司医疗查勘员刘宇杰得知后立马带上营养品、洗漱套装等与客户刘先生一同赶往医院探望该环卫工。刘先生表示事故当天正下着雨，视线不好，对撞伤张某表示深深的歉意。刘宇杰也积极协助客户办理理赔事宜，启动平安“闪垫”服务，在医院向刘先生及张某收集材料，通过手持终端就将1万元医疗费顺利支付到医院帐户。客户及在场的其他患者家属都被我司快速的服务所震惊，纷纷夸赞平安服务好。临走时客户和环卫工紧紧握住刘宇杰的手，对平安服务表示多番的感谢。
客户和三者的感谢不仅是对刘宇杰负责、高效服务的肯定，更是对整个平安产险服务的肯定。平安产险龙岩中心支公司客服理赔全体人员将不断努力，继续为客户提供贴心的理赔服务，提升客户满意度。