福建保险网迅   2016年3月16日，三者客户刘先生不远千里从贵州来到福州，将一面绣着“真诚守信 雪中送炭”的锦旗送到平安产险福州中心支公司查勘员夏立业、黄叔夏手中，感谢查勘员对其家庭的关爱和热心服务。

据了解，2015年9月3日，陈女士驾驶标的闽A291M1在长乐玉田镇撞摩托车，导致三者刘先生一家四口受伤，其中刘先生夫妇受伤严重。查勘员夏立业接到报案后，一直同刘先生保持联系，跟踪他们的病情进展。今年1月，刘先生夫妇伤势已基本康复。为促成事故快速调解，查勘员夏立业和黄叔夏两人多次驱车40公里前往刘先生松下镇住所。在了解到刘先生家庭经济困难，亲自解囊买上日常生活用品上门进行慰问；并结合自身的医学知识，指导刘先生的后续康复治疗。在夏立业暖心服务下的攻势下，刘先生自愿让夏立业来主导案件调解。最终于2月3日案件圆满完成结案。

3月11日，从老家赶来的刘先生，为夏立业、黄叔夏送来锦旗，称在这次事故中，两位查勘员一直关心自己，并帮助自己渡过难关，无以为谢，所以再度来到福州表示自己的感谢。

未来，平安产险福州中心支公司将不断推出各种人性化的理赔服务，助力机构NPS提升。(吴娟)