繁星纵变,智慧永恒。总有一些人在从事寿险事业的路上,一如既往,无悔追求,实践着“守信用、担风险、重服务、合规范”的理念,将对保险工作的文化认同和精神归属融入到日常的工作之中,在不断提升服务水平和服务质量的过程中,身体力行传递保险理念,让人们更加了解保险的真谛。他们是中英人寿璀璨的明珠,是我们心中温暖的明灯。他们持续发光发热,为中英人寿的成长乃至保险业的发展贡献出巨大力量。中英缘,保险情。中英人寿的关爱已惠及社会和家庭,真正实现和谐中国,这也是每一位中英人的永远执著追求和目标。
合规经营,提升服务积善成优
“以诚待人,取信于人。”这是中英人寿福建分公司晋江营销服务部业务总监庄春容“辞海”里的一个定式。她坚守保险从业人员业务守则,以高质量的诚信服务嬴得客户的信任,从不误导客户,让客户明明白白的消费。在一次业务竞赛中,庄春容递送完保单合同后才得知,客户没有如实相告:该客户在一年前因乳腺癌动过手术。得知实情后,她秉承着对公司和客户负责的态度,坚持劝客户在犹豫期内退保。虽然那一次撤件影响了她入围全国高峰会,但她觉得坦然。身为团队主管的她总是严格要求自己,并教育团队要合规销售。只有以身作则,才能更好地带领好自己的团队。
不管是不是中英人寿的客户,只要有人需要帮助,她总能伸出援助之手。每年的六、七月份,她忙的并不是保险业务,而是帮助客户办理孩子入学手续;2009年,经代渠道客户身患白血病,到公司了解理赔流程及手续,她热心帮忙解决;2013年,电销渠道客户,17 岁小孩自杀身故,她亲自上门服务,在客户最伤心的时候送上自己的关怀。她用自己的行动打响了“庄春容”三个字的牌子,以优质的服务赢得了一位又一位客户的心。
有奖必“争”,逢奖必“拿”,她总是第一个冲在最前面,为团队树立榜样。特别是在2015年6月,庄春容被授予“全国保险系统劳动模范”荣誉称号,享受省部级劳动模范待遇。这是当年福建省十万寿险营销员中唯一获奖者,也是全国首位获此殊荣的中英人。庄春容专业高效的业务品质,使她由一个普普通通的人民教师,成长为一位业界人人景仰的导师。
行业标杆,铿锵玫瑰尽绽芳华
陈丽惠,中英人寿的销售神话缔造者,也是电销精英眼中的女神。从业10年,连续9年蝉联中英人寿福建分公司电销渠道销售冠军;连续9年入围全国高峰会,并连任3届中英人寿全国电销高峰会会长;她连续4年成为国际寿险精英百万圆桌的顶级会员。陈丽慧不断活跃在领奖台上,已成为众多保险精英学习的楷模。
陈丽惠从一个对保险一无所知的“电话客服小妹”,到现在伙伴口中的“一姐”。一路走来,她高歌猛进,功绩赫赫。为了能让客户体验优质的中英人寿保单服务,她曾驱车丈量过福州、厦门和深圳等多座城市,里程已达9000多公里。她经常是一路奔波,当日往返,第二天一大早如常出现在工作岗位上,没有多少人知道她在前一天经历过怎样的风雨兼程。
多年的积淀,她练就了超群的多元保障规划、大客户开发和深加保功力,深得客户信赖。也许是业绩太过耀眼,大家常常只看到她不断刷新承保数字,却没看到一名专业保险人的苦心经营与付出。
她说,世界很大,云蒸霞蔚,风光无限,想去体验的很多,想去尽的责任很重,想采摘下果实,就要用力踮起脚尖。如今巴厘岛、迪拜、英国、马来西亚、日本、捷克、澳大利亚、夏威夷……都留下过她奋斗青春的足迹。也是这份工作让她华丽蜕变,拥有生活无忧的底气。
10年电销路,漫漫保险情。她希望尽自己最大的努力,让每一位客户都能了解保险、相信保险,通过保险令生活更美好。为每个家庭撑起幸福生活的保护伞,已成为她的信仰,带着她披荆斩棘、一往无前。
专业高效,只问耕耘不问收获
踏实、诚恳、热情、奉献。他用实际行动和骄人的成绩证明了自己的坚守与成长,也同时见证了一代“中英人”对工作和社会的责任与使命,他就是叶瑞草。
大学毕业后,叶瑞草就加入了保险行业,从内勤做起。虽有一颗积极向上的心,但苦于没有名师指导,碌碌无为了5年时光。2015年他与中英人寿结缘,成为一名经代渠道的推展员工。全新的身份对于一个只有几年行业经验的他来说是前所未有的挑战,他所在的辖区是一个刚刚起步的经代公司,没有成熟的管理体系。好在他所在的团队是他坚强的依靠,在他们的指导帮助下,叶瑞草自身的成长带来了业绩增长。进入中英人寿第一年就获得经代渠道年度先锋奖,增强了叶瑞草做好保险的信心。
在叶瑞草的努力下,他所管辖的代理公司从2015年不足百万平台到2018年超3000万平台,连续三年业绩名列渠道第一。2016年至2018年连续三年获得经代渠道销售王的荣誉称号。做好本职工作的同时,他参加了CMF、中国国际保险节、郑荣禄博士TOP论坛等等。积极、勤奋、学习、实践,保险之路为叶瑞草开启了另一片开阔的天地,让他改变认知,不断成长,充分体验了时间自由、空间自由、财务自由和心灵自由。
在中英人寿4年的时光里,叶瑞草在收获荣誉的同时,更看重保险带给自己的改变。他热爱这份工作,热爱中英人寿。他常说:中英人寿是一家值得信赖的保险公司,选择后一定要用心的去跟随他。叶瑞草相信只要坚持用心的服务好每一个经代公司,紧随着国家政策的方向和公司经营的步伐,用自己的努力和专业给皇冠体育,皇冠比分:的家庭送去关爱,未来就一定不会亏待自己。
专注客户,打造团队聚沙成塔
有人曾经说过:“火是黄金的考验,困难是成功者的考验。”林志清,正验证了这个说法。
回忆起自己2014年加入中英人寿大家庭时,林志清无限感慨。他充满激情打的第一通电话,被一位社会经验丰富的客户反过来教育他,那种挫败感至今记忆犹新。于是他刻苦学习,用专业知识来弥补经验问题。终于在第三个月开出了第一单。之后他越来越顺利,成了当时公司90后里少数月收入过万的小伙子。
通过不断的实践,林志清意识到客户买保险更看重的是体验感,所以他很好的运用了中英人寿强大的健康服务平台,让客户拥有除保险产品本身以外的服务体验。记得有一次,客户郑女士父亲突然头晕目眩,她想起林志清介绍的健康咨询服务,立即图文在线咨询医生,根据医生的指导给她父亲用药,之后郑女士的父亲人舒服多了。正因为有中英人寿“互联网+”的平台,才让服务有了质的保障,让客户更认同林志清,认同中英人寿。
一个人能走得快,但一群人才能走得远。林志清于2017年组建了团队,绩效逐年稳健增长,2019年更是实现了质的飞跃,1月即达成期缴保费409万。他深知获客的重要性,在2019年初的“中粮好产品”,“赏年俗送祝福”等系列活动中,林志清一枝独秀,用一个月时间实现新增新客户92名,并获得中英人寿“健康合伙人”的称号。
“我热爱保险,希望给皇冠体育,皇冠比分:人传递保险的力量,保险让生活更美好。”在保险这个行业,成功没有捷径,但付出终会有收获,林志清希望带领皇冠体育,皇冠比分:的优秀伙伴共同成长,为客户提供更专业的服务,把保障送给千万个家庭。
“中英人”对于他们来说,不仅是一种身份,还是信念和追求,更是坚持不懈的源泉和动力。他们用自己的实际行动,努力追寻和践行着“关爱万家”的真谛。因为坚持,所以收获,因为热爱,所以卓越。在新时代里,每一位“中英人”将继续追梦前行!
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