2019年1月下旬，中国人寿长乐支公司的客户陈女士不幸被确诊乳腺癌，一个本不富裕的家庭就此遭到了巨大的打击。由于保险观念不足，保险意识薄弱，陈女士曾十分抗拒购买保险产品，只于2017年为自己投保投保了一份“人情保单”-一份保额15万元的国寿福。

接到报案后，中国人寿长乐支公司迅速展开调查，3月22日上午，客户陈女士收到了中国人寿15万元的理赔款。中国人寿长乐区支公司领导及业务主管特地登门送上15万元理赔款和慰问，这15 万元不仅为其家庭缓解了经济压力，也让陈女士看到了生的希望，后续的百万康悦医疗保险报销更是让客户可以在医院安心治病，也可以使用药效更好的药物，早日恢复健康。

风雨无情，国寿有爱。陈女士对中国人寿的雪中送炭感动不已，感谢中国人寿一言九鼎，信守诚诺，帮助客户渡过难关。