近日，平安人寿宁德中支运营督导陈惠娜在回访一位即将永久失效的客户时，得知客户魏女士今年因身体不适到医院检查，确诊为宫颈癌，但是两年前魏女士由于个人原因没有继续缴费，因此未向公司申请办理理赔业务。

经查询，客户的保单截至目前还有现金价值，故宫颈癌还属于保险责任范围内，当即，督导陈惠娜协助客户办理了理赔申请。不到一天时间，魏女士就收到了10万的理赔款，客户感激万分，特意来到公司，感谢督导陈惠娜的这一通电话改变了她的生活，感谢公司的暖心服务。

平安人寿始终秉持着“简单便捷、友善安心”的理念，尽心尽力服务于每一位客户。