保险宁可千日不用，也不可一日不备。月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福，失去亲人永远是生命无法承受之痛。谁知一场突发事故，使一个家庭三个孩子不幸离开人世。这个意外如晴天霹雳，其家人瞬间陷入巨大的悲痛中。

8月2日，正值暑期，福建省清流县嵩溪镇阳坊村欧阳家的三个孩子在没有大人的看护下玩起电吹风，因散热过久导致房间失火，导致三个孩子先后被烟熏死，最大女儿的只有6岁，小的两个龙凤胎只有4岁。当中国人寿工作人员在微信群得知此事后，便立即反映给中国人寿清流县支公司领导。接到工作人员的反映后，该公司经理室十分重视，立即部署综合部主动联系青山村的书记，核实三个孩子的信息，查询是否有在中国人寿投保保险，经核对只有一位大的女儿投保了学生平安险，随后带领客户服务中心负责人及理赔岗人员及时到达出险现场，帮助欧阳的家人办理理赔后续工作。8月5日，欧阳的家人递交了理赔材料，仅用一个工作日，中国人寿清流县支公司就把3.6万元理赔金送到死者家属手中。

“天有不测风云，人有旦夕祸福，保险宁可千日不用，也不可一日不备。理赔给付是保险履行保障的承诺，我们能做的就是提前准备好应对风险的保障，让保险陪伴人生前行的道路。