“病来如山倒，本来就不富裕的家庭雪上加霜，如果不是保险公司，我们还得再筹钱还款，保险公司真是雪中送炭啊。”近日，当患者林某的家属再次收到中国人寿德化县支公司的赔款后感动不已，激动地说出了这一番话，并向公司赠送一面锦旗，感谢公司“怀爱民之心，办利民之事”。

据了解，客户林某家庭困难，是村里的精准扶贫对象，由政府出资统一为其投保扶贫保险。其中，2018年度的保额分别为意外身故20000元、意外医疗3500元、住院津贴12600元；2019年度的保额分别为意外身故30000元、意外医疗3500元、住院津贴18000元。2018年5月，其1岁多的小孩因“高热惊厥、发育障碍”就诊于泉州儿童医院，自那时起频繁在德化县医院住院治疗，每次出院后，中国人寿德化县支公司均开通绿色通道，及时赔付住院津贴合计2万余元，以解客户燃眉之急。