平安人寿福建分公司龙岩中支客户杨女士在代理人的协助下，通过平安金管家APP连接平安人寿的空中客服，足不出户就完成了生存金领取业务，实实在在感受到科技带来的便捷。

近日，平安人寿龙岩中支代理人李女士接到客户杨女士的求助电话，原来，杨女士在2010年给儿子投保了吉星送宝保险，现在可以领取生存金了，之前儿子在上海上学无法办理，目前刚好放假回家，杨女士表示不知道该如何领取这笔钱，很是着急。服务人员李女士当即安抚客户情绪，并约定了上门服务时间。

李女士按照约定时间来到杨女士家中，为客户下载注册了平安金管家APP，并核实投保人、被保人和受益人信息，在维护好客户信息后，向客户介绍了平安金管家的多种功能，告知杨女士领取生存金在线就可以办理。

在李女士的协助下，杨女士和儿子在家中就连接上了平安人寿的空中客服，很快就办理好了生存金领取业务。李女士还协助客户体验了金管家APP活动、健康等模块，杨女士感叹：“果真是时代在进步，科技在发展，没想到自己也体验了一把科技带来的便捷！”

服务无小事，平安人寿的服务人员正是将这种点滴之间的贴心服务融入到工作的每个细节，才能将平安简单便捷，友善安心，不跑腿更懂你的优质服务深深地烙印在每位客户的心中，赢得客户的赞许。平安金管家，实实在在的将便捷体验带给客户，自上线以来，为广大的平安客户提供了一站式、个性化、有价值的金融生活服务。