客户谢先生于2018年9月在中国人寿顺昌县支公司购买了一份《国寿计划生育家庭意外伤害保险》，年交保费100元。

谢先生平时从事户外电线安装工作，2019年7月20日上午9点多在南平市峡阳镇安装电线，在安装好电线下杆时电线杆突然倒下，谢先生当时所处的位置在电线杆8米高处，连人带杆一起倒下并被电线杆砸中造成重伤，在120救护车送往医院的途中就停止了呼吸。突如其来的意外让一家人沉浸在痛苦中,想到家里还有两个年幼的孩子要抚养、为孩子的将来不知如何是好时，谢先生的妻子范女士突然想起这些年在中国人寿顺昌支公司一直有投保意外保险，于是在10月17日来到公司咨询并提交理赔资料，理赔人员向其详细地了解了事故的经过，经核实确认属于保险责任范围,在2019年10月21日即将理赔保险金5.2万元转到了受益人范女士的银行账户。范女士对中国人寿顺昌支公司快速、便捷的优质理赔服务感到十分满意，她深有感触地说：“之前对保险不大了解，只是想买个意外险保平安，这次家人的意外出险，对保险有了更深入的认识，此次理赔金让自己和家人渡过难关，对未来充满信心”。

“相知多年，值得托付”这句话在中国人寿顺昌县支公司得到了充分体现,中国人寿顺昌县支公司将继续用快速、专业的理赔服务温暖客户。