近日，中国人寿泉州分公司鲤城客户服务中心高效给付罹患重疾病的客户吕某重大疾病及医疗保险金共计43.5万元，保障客户及时、安心治疗。

2019年10月的一天，吕女士通过中国人寿客服电话95519报案称，其父亲因胃腺癌住院治疗，急需救命钱，询问理赔相关手续。经核实，吕女士的父亲2018年11月向中国人寿泉州分公司投保国寿福重大疾病保险及国寿如E康悦百万医疗保险（A款），重疾保额40万元，医疗险保额205万元。

公司柜员接到省公司下发的会办件后，及时联系客户告知重疾理赔及医疗理赔的相关手续，并马上指派保单销售人员协助吕女士办理索赔手续。经了解，被保险人投保地在泉州，户籍地为湖南省，却在广西做治疗。为加快理赔时效，中国人寿泉州分公司鲤城客户服务中心柜面请示省公司后并立即开展理赔调查工作。

10月29日客户正式委托公司销售人员提出重疾保险金索赔申请。公司在前期调查的基础上，10月31日就将40万元重疾理赔金汇入客户账户。随后，客户在销售人员的协助下，分别于11月8日、11月19日通过手机app办理康悦百万医疗保险线上理赔，获得2.6万多元医疗保险金及0.92万元的住院补贴金。吕女士表示：因为有了这么一份保障，面对突如其来的病痛，让全家能够从容应对，让父亲可以安心治疗，让他的康复多了一份希望。

重疾保险，你若安好，我陪你到老，你若不好，我是你的安全绳。远离贫困，从一份保障开始。