近阶段，中国人寿安溪县支公司客户陈先生在医院昏迷还未清醒，就收到公司重大疾病保险金10万元。中国人寿主动、便捷的理赔服务，赢得陈先生家属的高度评价。

陈先生是茶农，主要经济来源就是家里种植的茶叶。2017年11月，经业务人员介绍，其配偶为全家人购置了保险计划。陈先生投保的是国寿福终身寿险（至尊版）及国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（至尊版）（基本保额10万元）、国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险（基本保额1万元）、国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险（基本保额0.5万元）和国寿如E康悦百万医疗保险（C款）（基本保额605万元），合计保费6633.52元。

今年8月底，陈先生突然不省人事，到当地卫生院检查后立即转诊县医院，入住重症监护室，经过医院神经系统检查，陈先生处于昏迷中，接下来的几天里，一直在重症监护室里，未曾醒来。家属见此慌了，经过身边人员提醒，想起之前投保的保险，随即联系业务员，咨询是否达到承保险种条款的理赔条件。公司理赔人员及时上报，确认属于保险责任，不久10万元保险理赔金就汇入陈先生的银行账户。公司后续将根据客户提供的医疗发票情况进行赔付。

中国人寿安溪县支公司一直都很重视理赔服务，在不断提升理赔服务和时效的同时，对于理赔材料和理赔流程也进行不断优化，真正做到“以客户为中心”。