近年来癌症发病率不断增长，而癌症为什么可怕，对于癌症患者及家属而言，不仅仅是身体上的病痛，更是经济上的煎熬。

2020年4月，周宁县肖女士在因宫颈癌在福建医科大学附属协和医院住院治疗，面对高昂的医疗费及后续费用，让原本并不富裕的家庭来说无疑是雪上加霜，家庭压力倍增。

肖女士曾于2018年10月份在中国人寿周宁县支公司投保了1份国寿如E康悦百万医疗保险。肖女士住院后，公司理赔人员详细了解了肖女士的情况后，与客户联系并协助客户收集理赔资料，立即开展理赔服务，在客户提交理赔材料后第一时间进行案件处理，51000元的医疗保险金很快就转到客户得账户，极大地缓解了肖女士一家的经济压力。中国人寿的理赔款对肖女士来说就是雪中送炭，肖女士致电公司业务员表示通过此次理赔让其认识到保险的重要作用，是一个家庭必不可少的保障，并表示以后会向亲戚朋友宣传中国人寿的服务及保险，公司无微不至的关怀服务、快捷简便的理赔、快速赔款到账赢得客户的高度认可，解决了客户的燃眉之急。

“相知多年、值得托付”是中国人寿对每一位客户的责任和承庆功，在理赔方面一直坚持“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念，用专业和真诚赢得感动。