6月30日八时许，中国人寿保险漳州分公司营业大厅刚开门，一位黄姓女士带着疑惑的表情走进来，很快地，她的手上就提着印有中国人寿logo的礼品袋，一脸兴奋地离开了。

黄女士进门后，拿着手机到柜台咨询，告知客服人员自己收到了中国人寿发送的短信，说是可以凭短信来柜面领取一份礼品。她以为现在社会上的各种欺诈行为比较多，特意核实一下具体情况。客服人员查询后，发现该客户是几天前到柜面办理业务，恰好碰上中国人寿第十四届国寿客户节活动，公司为感恩客户、感恩社会，持续打造中国人寿品牌，提升客户满意度，开展了线上抽奖活动。黄女士确实获奖了，被通知到柜面领取礼品。

中国人寿2020年“国寿616”客户节以“牵手国寿 共享未来”为主题，在6月份火热开启。本届客户节活动内容与往年较为不同，以线上活动为主，客户通过销售人员转发的链接邀请参与线上报名，报名完后可每天手机打卡签到，玩游戏，参加幸运抽奖等方式。在6月16日当天还增加“护肤讲座”直播、直播间互动抽奖等环节，广泛地邀请了国寿新老客户、销售人员、VIP客户等多个层面的客户参与。各系列活动均设有抽奖活动，礼品丰富、中奖率高，获得社会各界的广泛好评。成功推出了3场分别以“悦人悦已越生活”、“客户节悦享生活”、“客户节悦享生活VIP客户”为主题的线上直播活动。中国人寿漳州分公司共邀请了25316人参与活动。

当黄女士收到客服人员递送过来的礼品时，感言：“没想到在疫情防控期间，中国人寿还能开展如此有特色的客服活动，让我们全家在家里动动指头，就能体验活动，并且获得了很多奖项，真有意思！”

中国人寿此次客户节线上活动的开展，极大地提高了公司与客户的沟通联系，销售代表对公司开展的活动也表示满意，认为此次活动给销售代表提供了一个拜访客户的良好的契机，不仅增强了公司与客户的黙契度，同时为公司形象的树立、业务的发展奠定了良好的基础。