7月24日，福州市马尾区继续餐厅的陈女士专程拜访人保财险福州市华林支公司，并送上了一份感谢信，表达感激之情。 

据悉，客户陈女士在马尾区经营了十几年的一家继续餐厅，去年为了扩大经营，通过人保财险福州市华林支公司办理二押。受疫情影响餐厅经营惨淡，加之小孩生病的治疗费用，整体还款压力大，故近几个月出现几笔逾期记录。随着孩子的康复及疫情的缓和餐厅经营情况也逐渐恢复，为缓解资金周转问题客户考虑续贷，但因疫情期间的逾期记录导致无法申请。经团队经理多次了解客户情况，并与风控岗实地前往餐厅进行调研，同时联系人保财险马尾支公司变更时段再次上门，确认该餐厅为当地十多年知名老店，且客流量已整体恢复。鉴于该客户去年该公司的还款记录良好，且逾期金额已还清，特殊申请予以承保。为此陈女士非常感谢人保财险对其的理解、信任和帮助，同时表示疫情无情人保有情，相信在大家共同的努力下，坚定信心，齐心协力，克服这场没有硝烟的疫情战！