8月12日，远嫁福清的林女士委派其姐姐前往中国人寿泉州分公司客户服务大厅，向运营服务部副经理张力衡和柜面主管柯燕英赠送一面“理赔快速，服务贴心”锦旗，代表被保险人及其家属向公司快速理赔表示感谢，并且表示很庆幸当时劝其妹妹投保了中国人寿的健康保险和医疗保险，才在不幸事故发生后获得6.6万元保险理赔，缓解家庭经济压力。

2019年9月，年仅37岁的两孩母亲林女士在上班途中因雨天路滑，骑电动车不慎摔倒，致使全身多处骨折、左颞顶部大量急性出血并脑疝形成，被好心的路人送往当地就近医院治疗。一场意外事故，造成了严重的伤情，光前期治疗住院就花了将近16万元，这对于本身经济不宽裕的家庭，无异于巨大压力。幸亏林女士近几年已在中国人寿泉州分公司投保了多种保险，包括国寿福终身寿险（至尊版），保险金额15万元；国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险，保险金额10万元；国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险，保险金额1万元；国寿如E康悦百万医疗保险（A款）保险，保险金额205万元，保障比较全面。

中国人寿泉州分公司在收到林女士理赔申请后，迅速审核，第一时间将6.6万元医疗理赔金汇入客户账户，并且保单继续有效，将持续承担客户后期的治疗费用。

中国人寿一直致力于将快速理赔、温暖理赔、诚信理赔融入客户服务之中，践行“诚实守信、客户至上”的服务理念，赢得客户的赞誉，让中国人寿“相知多年、值得托付”成为广大客户的心声。