家住建阳水吉镇严女士，50岁，2006年在中国人寿建阳支公司投保康宁终身保险，重大疾病风险保额4万元。2020年7月份严女士在洗澡时发现右侧乳腺有肿块，在建阳当地医院就诊后于7月底前往上海复旦大学附属肿瘤医院进一步确诊，于8月5日不幸被确诊为右乳癌。

中国人寿建阳支公司获知客户出险后，经查询信息，严女士满足公司“重疾一日赔”赔付条件，公司随即启动重疾绿色通道服务。因客户异地就诊无法现场探望，公司通过微信视频与客户联系，并取得病历资料，通过业务员国寿e店申请重大疾病保险理赔并上传申请资料。严女士以为理赔金应该需要3-5个工作日才能完成，没想到上午9：18分上传理赔资料，下午15：00左右4万元重大疾病理赔金就已到账。严女士对中国人寿信守承诺，快速理赔连声称赞，并致电公司业务人员表示感谢。

“重疾一日赔”是中国人寿近年推出的特色服务，体现了公司“急客户所急，想客户所想”的服务理念，为客户提供快速、便捷、优质的服务是我们不断前行的目标，用真诚与爱心为客户保驾护航。