近日，中国人寿清流支公司借助专业、快捷、周到的理赔流程，仅用1天时间完成了一件异地出险案件从受理到赔付的全过程。优质高效的服务，赢得了客户的高度认可。

吴先生是泉州一家电子企业的销售经理，2015年8月，吴先生为其父亲购买了国寿防癌险、附加住院医疗等在内的一系列险种。2020年11月，吴父因全身伴随发热、盗汗、消瘦、瘙痒等症状，前往清流县总医院做检查，被诊断出淋巴癌，后转福建省立医院手术治疗。经过一段时间的治疗，病情得到有效控制，吴先生拨通了客服热线报案。服务人员第一时间告知客户，中国人寿已实行“异地出险、就地理赔”服务，可根据就近原则，在公司服务范围内任一地点的中国人寿柜面办理理赔申请，因此，无需前往泉州，可就近在柜面申请理赔。

听到这个消息，吴先生致电公司理赔室咨询理赔手续。在了解客户的实际情况后，清流国寿立即启动理赔服务应急机制，开通绿色理赔通道，指定专业的服务人员协助吴先生收集理赔资料办理理赔事宜。报案当天上午11点，吴先生递交相关理赔资料，下午4点即完成审核，确认该客户情况属于保险责任，并随即作出理赔决定，将5万元理赔金转入吴父账户。

收到理赔款后，吴先生感慨地说：“没想到中国人寿保险不仅在哪都能赔，还赔得这么快！太感谢国寿为我排忧解难”。