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中国人寿泉州分公司运营服务部荣获 “全国巾帼文明岗”称号

2021-03-09 09:29:10来源:福建保险网作者:通讯员 王进强阅读次数: 添加收藏
摘要:

       第111个“三八”国际妇女节来临之际,中国人寿泉州分公司运营服务部传来好消息---被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。这是运营服务部继2013年荣获全国保险业“优质服务窗口”称号之后的又一个全国级荣誉。

近年来,中国人寿泉州分公司运营服务部积极响应全国妇联皇冠体育,皇冠比分:“创造新岗位、创造新业绩、创造新生活”的号召,在各级妇联和上级公司的指导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,聚力“巾帼文明岗”创建活动,聚焦柜面服务质量和客户体验,动员女员工在公司改革、管理和发展、助力巾帼脱贫攻坚、践行社会主义核心价值观中发挥积极作用,展示巾帼风采,为公司高质量发展作贡献。

在创建工作中,公司运营服务部积极服务重振国寿和高质量发展大局,围绕集团公司打造“党建引领型、价值优先型、科技驱动型、服务卓越型”企业和泉州分公司党委、总经理室提出的领航发展的泉州国寿梦,坚持以客户为中心,加强运营条线文化建设,提升队伍专业能力与综合素质,打造“简捷、品质、温暖”的服务卓越型品牌和“客户智享体验中心”,努力实现“四个一流”目标,即以创建活动促一流管理,提高团队凝聚力;以创建活动促一流服务,提升市场竞争力;以创建活动促一流人才,增强企业生命力;以创建活动促一流业绩,扩大社会影响力。

在2020年疫情防控的非常时期,公司运营服务部积极贯彻中央“六稳”“六保”要求和总部“科技国寿”战略,大力推广科技化服务,创新服务模式,推行线上投保、保全、理赔服务,推广“理赔直付服务”“理赔主动服务”“理赔慰问服务”和“空中客服”试点服务,为各层面的客户提供了快捷高效的个性化和多样化服务。

在做好优质文明服务的同时,运营服务部积极开展“巾帼脱贫行动”帮扶、敬老、爱心捐赠以及绿化美化、文明交通等各类“巾帼爱心”活动。在“巾帼文明岗”创建活动的推动下,运营服务部营造积极向上的争当“岗位标兵”“先进个人”“服务明星”等浓厚氛围。

 

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