福建保险网讯  近日，福建寿险福清中支运营督导专员上门为客户林先生收取保全材料，耐心及时的服务赢得客户好评。

9月10日，福建寿险福清支公司运营督导部收到客户林先生的一个首问制要求，表明自己名下共4份保单，其中有一份是在广西购买的，为了便于后续管理，客户决定将广西的那份保险迁移到福清，因上班较忙碌，希望公司给予上门服务。运营督导部收到客户的请求后，立即安排人员上门为客户办理保全，并收取相关材料。几天后，客户询问专员保全进度，专员查询后得知，客户于9月12日 办理了保单贷款，无法办理迁移，需先进行还款后才可以。专员将此信息告知客户后，客户表示自己不熟悉网络服务，希望专员能够再次上门协助办理。次日，专员 再次来到客户家中，协助客户办理了一账通，并且操作了保单还款。办理成功后，客户十分感动地对专员说：我真的没想到平安的服务如此及时，服务人员非常有耐 心，我以为你们要再过几天才过来，真是太感谢了。

运营督导专员耐心，及时的服务，赢得了客户的好评，提升了客户满意度。(通讯员  卢薇)