福建保险网讯 11月14日上午，中国人寿泉州分公司举办全市2015年运营条线岗位技能竞赛，全市各县（区）支公司客户服务中心及市公司客户服务中心后台岗位共96名柜员参加。

本次竞赛设立团体优胜奖和七项个人单项奖，竞赛内容除了契约、保全、理赔、调查、收付费、增值服务六个岗位外，所有纳入综合柜员制的柜员增加一项综合柜员考试科目，检验近年来综合柜员制推广效果、全面考察综合柜员的综合业务素质。

经过激烈角逐，鲤城客户服务中心、晋江客户服务中心和德化客户服务中心分别位列团体优胜奖前三位。泉州分公司副总经理黄华荣、客户服务中心经理吴向东、综合管理部副经理罗明章为获得荣誉的个人和团体颁奖。

竞赛结束后，开展柜员技能培训活动，由综合管理部副经理罗明章主讲《EXCEL使用技巧》，讲解工作中常见的OFFICE办公软件使用说明，并现场进行范例演示，指导柜员操作使用。

本次岗位技能竞赛活动，增强了柜员自主学习的意识，有效提高柜员的岗位技能，展示柜员争先向上的精神风貌，促进了全市客户服务水平的进一步提升。 

 

（通讯员 陈紫云）