【2016年9月14日,福州】据气象部门预报,今年第14号台风“莫兰蒂”于9月12日已加强为超强台风,中心最大风力达到17级,预计将于2016年9月15日凌晨到上午在福建晋江到广东惠来一带沿海登陆。受台风影响,9月14日夜里至15日全省暴雨到大暴雨,中南部地区局部特大暴雨,强降水过程将有可能导致乡城积涝、山洪和地质灾害。
对此,同方全球人寿高度重视,成立紧急预案小组,密切关注现有客户可能在本次台风灾害天气出险的情况,为保障客户利益作出充分准备。
为有效应对重大灾害天气发生后的理赔相关事宜,特启动以下八项应急预案:
1、同方全球人寿立即启动理赔快速响应机制,优先给予理赔绿色通道处理;
2、同方全球人寿已启动24小时理赔报案热线服务,客户可拨打当地分支机构值班联系电话15960069927、15959005917进行相关咨询;
3、同方全球人寿密切关注本次事故中的伤亡情况,如有伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;
4、取消医院限制,对于本次事故中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将取消二级以上医院的限制;
5、取消医保费用限制。对于本次事故中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将承担医保自费项目的医疗费用;
6、简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次事故相关死亡名单,同方全球人寿将简化理赔手续;