让我们带您走近保险、了解保险
车险投保篇:
一、您在签订机动车辆保险合同之前，应仔细阅读保单条款，了解自己投保的险种，明确保障范围和除外责任等，避免理赔阶段出现不必要的麻烦。
二、对于机动车辆交通事故责任强制保险（以下简称“交强险”），被选择的保险公司不得拒绝或者拖延承保。而商业车险是保险公司、投保人基于自愿协商一致而订立的，任何一方不得强迫订立商业保险合同。
三、对于商业三者险请足额投保。交强险属于强制险，必须购买，但保障不足。从目前来看，交强险的保障能力有限，难以应付重大的人伤事故，一般还是应该再购买第三者责任险。在所有的车险险种中第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保证赔偿他人损失的能力放在第一位。
四、请您注意及时续保。保险合同到期（机动车辆保险的保险期间一般是1年）后未及时续保，万一车辆出险，将无法得到理赔。
五、车主们必须要认真核对保险单证，看看单证是否属于正规保单，在加印的部位有没有明显的防伪底纹，再看看保单的左上角是否印有“中国保险监督管理委员会监制”字样等，总之，保单看起来一定要是真的，如果没有当然可以拒签。
五、发生保险事故后，您应及时通知保险公司。如果在偏远地方出险后无法及时通知保险公司，您可以保留现场证据(如用手机拍摄现场及车辆外观损失)，待与保险公司取得联系后向其说明。
六、商业三者险保障的是交强险保障范围外的风险，如果您同时购买了交强险和商业三者险，对于保险事故造成的第三方的损失，理赔的顺序是：先通过交强险理赔，超过交强险责任限额的部分，再通过商业三者险理赔。如果交强险和商业三者险不在同一家保险公司购买，在损失金额无法确定是否超过交强险责任限额的情况下，您应该同时向承保交强险的保险公司和承保商业三者险的保险公司报案。
七、出险后，请您先报案定损而后再修理，以避免修理价格与定损价格差异导致损失。
八、慎重选择修理厂和委托代理人代办索赔手续，以免您的合法权益受到侵害。建议您亲自办理索赔手续，主动跟踪了解赔案处理情况和车辆维修情况，目前各公司相继推出了上门收件、专人跟踪等理赔服务，亲自办理并不麻烦。
九、机动车辆保险理赔次数、赔款金额都与续保保费相挂钩，为保护您的权益，请关注保险赔款记录。在理赔过程中，您可以随时登录公司官网(保单特别约定中有具体网址)，在“客户承保理赔自主查询系统”中查询理赔进度和理赔金额。
十、请您在购买保险以后注意保护自身的合法权益：
(一)如果您遇到保险合同纠纷时，请保留相关的证据并向所购买的公司投诉;也可以向福建省保险保险行业协会消费者权益保护中心投诉(投诉电话：968883或87870005);或者您可以向人民法院或仲裁机构申请裁决。
(二)如果您发现保险公司或人员有违法违规行为，可向中国保监会福建监管局投诉(投诉电话：12378)。
让我们带您走近保险、了解保险
人身险投保篇：
一、购买计划：购买人身保险在了解保险功能的基础上，客观分析自身的保险需求，选择性的购买匹配的保险产品，切勿偏听偏信。
二、购买注意：（一）要详细阅读保险条款及保险产品说明书，充分了解您准备购买的保险产品的保障范围是否满足需要，清楚您购买保险后享有的权利和应承担的义务。要特别关注除外责任、犹豫期、相关费用扣除、退保、保险期限、缴费期限的相关事项。（二）请您如实填写投保资料，对于保险公司提供的投保单上面的内容，请您认真阅读并如实填写，特别是作为代扣保费的银行账户和联系电话，一定要核实准确，以确保您的合法权益能够得到法律保障。
三、义务：您应认真履行告知义务。告知的内容一般在投保单上已详细列明，请认真阅读并亲自填写。
四、犹豫期：犹豫期是从投保人收到保单并书面签收之日起10日内的一段时期。一年期以上人身保险产品一般都设有犹豫期。您在犹豫期内解除合同，保险公司会在扣除工本费后退还已收保费。
五、退保：当您超过犹豫期退保，可能会有较大损失。您只能拿回保单的现金价值，而不是已交付的保费。
六、亲笔签名：请您关注投保单、授权书、人身保险投保提示书等重要文件，一定要经过投保人和被保险人(或监护人)亲笔签名，才能确保保险合同的有效性。
七、缴交保险费：建议您使用银行转账等非现金方式交纳保险费，缴交保险费后应妥善保管缴费凭证。投保缴费10个工作日后，若未收到正式的保险合同，建议拨打保险公司（或保险代理公司）电话咨询。切记：不要擅自将保费或缴费卡(存折)交给营销员代缴。
八、配合接受回访：如果保险公司对您进行电话、信函、上门等方式的回访，请如实回答保险公司的问题，同时可以就保险合同的相关问题要求保险公司答疑解惑。
九、当您购买分红保险、投资连结保险、万能保险等人身保险新型产品的时候，应当了解该类保险投资风险和特点，不要盲目听信“高回报”的承诺：
(一)分红保险的红利分配是不确定的，分红水平主要取决于保险公司的实际经营成果。不要将分红保险产品同其他金融产品(如国债、银行存款等)等同或进行片面比较。
(二)投资连接保险产品的投资回报具有不确定性，实际投资可能盈利也可能出现亏损，投资风险完全由您承担。您应当详细了解投资连接保险产品的费用扣除情况，包括初始费用、买入卖出差价、死亡风险保险费、保单管理费、资产管理费、手续费、退保费用等。
(三)万能保险的投资回报具有不确定性，您要承担部分投资风险。万能保险产品针对投资账户中资金，结算利率通常有最低保证利率的约定。保险公司每月公布的结算利率只能代表当月的投资情况，不能理解为对全年的预期。您应当详细了解万能保险产品的费用扣除情况，包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等。
十、请您在购买人身保险以后注意保护自身的合法权益：
(一)如果您遇到保险合同纠纷时，请保留相关的证据并向所购买的公司投诉;也可以向福建省保险行业协会消费者权益保护中心投诉(投诉电话：87870005);或者您可以向人民法院或仲裁机构申请裁决。
(二)如果您发现保险公司或人员有违法违规行为，可向中国保监会福建监管局投诉(投诉电话：12378)。
