5月21日起，龙岩市进入“雨雨雨”模式，为全力做好强降雨灾害防范工作，提升防灾减灾能力，人保财险龙岩分公司理赔中心从五个方面加强应对：

一是优化机制流程，完善防灾防损机制。结合公司承保实际和气象水文部门预测及历年灾害损失情况，修订完善防灾防损工作预案，预案中明确组织保障、工作重点和措施、防灾救灾方案等内容，进一步强化汛期防灾防损工作的组织、管理和落实。

二是加强部门联动，提升防灾防损成效。坚持“防重于赔”的理念，做好灾前预警和理赔防灾防损工作。5月17日至18日，公司理赔中心与产品线相关人员组成防灾防损检查小组，对全市重点风险区域和重点客户开展防灾防损排查工作，重点对可能受淹、受涝和受暴雨、山洪、地质灾害影响的客户进行风险排查，同时根据检查情况向客户出具《整改通知书》，建议客户对处于危险财产采取进行安全防护、转移等措施。此次排查企业客户8家，发放整改通知书2份。

三是密切关注天气，提前做好灾害预警。加强与当地防汛指挥部、气象、水文、地质等部门联系，建立信息共享机制，密切关注辖区天气变化和灾害预警信息，实时掌握雨情、汛情等重要水文气象信息，为灾情研判、资源调配提供信息保障。并通过短信、电话、微信等方式及时发布灾害预警和涉水警示，提醒客户做好防范工作。

四是加强值班值守，提升理赔服务效率。全员提高警惕，随时待命，落实24小时值班制和领导带班制，除了原值班安排人员以外，安排好备班人员，随时应对突发灾情。并利用线上化理赔在线处理，减少客户现场等待时间，既方便客户又提升案件处理效率，截至5月21日，通过线上化处理案件240笔。

五是做好自身防范，确保理赔人员安全。要求外出查勘人员务必确保人身安全和行车安全，在查勘现场多看多观察周边情况，在确保安全情况从事下一步工作。