为更好地发挥保险职能、帮助广大参保群众克服疫情影响，共克时艰，人保财险莆田市分公司社会医疗保险事业部积极主动协助莆田市医保局开展防疫工作，根据疫情需要组成6个医保服务站，派驻市内5家疫情救治定点医院及解放军九五医院。

自2月3日起，6个医保服务站积极办理门诊特殊病种申请、意外伤害申请受理、特殊药品备案、生育保险登记并主动接受服务对象的医保咨询。复岗以来，随着疫情防控措施进一步加强，按照莆田市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部要求，该事业部积极介入“网上办”、“掌上办”、“电话办”、“邮寄办”等非接触式业务办理模式，建立完善“不见面办”的服务流程。

据截至2月29日的统计，6个医保服务站通过线上经办门诊特殊病种审批、特殊用药审批、个人信息变更、意外伤害认定等各项医保业务共1892件，既解决了群众的医保经办业务问题，又有效降低了人员流动可能带来的病毒感染风险。